La Organización Internacional para las Migraciones (OIM), en Costa Rica en conjunto con la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME), generan la conexión de servicios y consultas de migración desde la aplicación MigApp, con el fin de que las personas migrantes y nacionales puedan gestionar, de forma gratuita los servicios de la DGME, desde teléfonos celulares.

En el marco del Programa Regional sobre Migración Mesoamérica y el Caribe y con el apoyo de la Oficina de Población, Refugiados y Migración del Departamento de Estado de los Estados Unidos, se logró que a partir del mes de octubre la aplicación de OIM, cuente con una interfaz para gestionar servicios ante la DGME, con una configuración de fácil uso, menú desplegable y más íconos de acceso para los usuarios.

La aplicación MigApp se encuentra habilitada en los idiomas de español, inglés, francés, chino mandarín, italiano, ruso, portugués y árabe. Esto facilita una mejor comunicación y entendimiento para los y las usuarias que accedan a los servicios de la misma, además de que puede ser descargada de forma gratuita en las plataformas Android o iOS, donde presenta un crecimiento en el último mes de 439 personas que han descargado y utilizan esta aplicación.

Esta aplicación podrá llegar a un número importante de personas migrantes mediante el uso de tecnología móvil, donde podrán acceder a los servicios de la DGME, así como de información de migración y oficinas consulares, asistencia en materia de trata de personas, noticias actualizadas, centros médicos, entre otros.

Además, la OIM Costa Rica apoyó a la DGME, en la rehabilitación del área de información que permitirá brindar un mejor servicio a las personas que requieran servicios migratorios; siempre con del cumplimiento con las medidas sanitarias dictadas por el Ministerio de Salud.

El cambio obedece que ante la reapertura de servicios, el área de información atenderá todo lo relacionado con la información de los servicios migratorios y sus oficinas, no así de las citas que se venían otorgando hasta marzo anterior, por lo que OIM Costa Rica y la DGME continúan en las constantes mejoras de la MigApp, para un adecuado servicos a las personas migrantes que lo requieran, con el fin de fomentar la atención personalizada por medio de las personas funcionarias de Migración, utilizando las herramientas tecnológicas suministradas para la idónea atención a las y los usuarios.

Mayor Información:

OIM: Allen Ulloa. Prensa OIM Costa Rica: aulloa@iom.int, +(506) 83184442.